ҚАЛА ХАЛҚЫНА КӨЛІКТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУДІҢ ҚАУІПСІЗДІГІ МЕН САПАСЫН АЙҚЫНДАЙТЫН ӨЛШЕМШАРТТАРДЫ ӘЗІРЛЕУ

Аңдатпа

Сапа жүйесі жолаушылар ағынын зерделеуден және тасымалдауға сұранысты болжаудан (тасымалдау маркетингі) бастап және жедел есепке алу деректері бойынша көрсетілген қызметтерді талдауға дейінгі жолаушыларды тасымалдау жөніндегі қызметтің өмірлік циклінің барлық кезеңдерінде сапаны басқаруды көздеуге тиіс. Осы мақалада әртүрлі жүйелерді зерттеу нәтижелері бойынша жолаушылар автокөлік кәсіпорындарының жұмыс сапасын басқару жүйесін құрудың негізгі критерийлері, сондай-ақ оларды ұйымдастырушылық бөлу ұсынылады, оларды пайдалану жолаушылар тасымалының сапасы бойынша тиімді талаптарды қалыптастыруға мүмкіндік береді.